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1. J’ai oublié mon mot de passe.
2. Je ne peux pas me connecter.
3. Je voudrai modifier ma carte web.
4. Comment modifier mon pseudonyme ?
5. Une carte web est évidente pour moi.
6. Comment supprimer ma carte web ?
7. Je rencontre des problèmes pour télécharger ma photo.
8. Quels sont les avantages d’une souscription de Abo-Membre / abonnement ?
9. Comment résilier ou annuler mon abonnement ?
10. Comment puis-je souscrire un abonnement ?
11. Que se passe t-il au cas quand mon abonnement expire ?
12. Pendant combien de temps ma carte web sera stockée dans la base de
données ?
13. Quels aboutissements sont gratuits ? Lesquels sont payants ?
14. Comment effectuer le paiement ?
15. Pourquoi mon compte est bloqué ?
16. Comment révoquer ma commande ?
17. Comment chatter avec un/une célibataire ?
18. Je rencontre des problèmes avec le texte chat.
19. Je rencontre des problèmes avec les invitations pour le chat.
20. Pourquoi un membre que je n’ai pas supprimé, ne s’affiche plus sur ma liste de
contact ?
21. Une carte web ne s’affiche pas complètement.
22. Comment désactiver un pop up bloquer.
1. J’ai oublié mon mot de passe.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez ici ou visitez le lien « mot de passe oublié » sur la page principale. Cliquez sur le lien et communiquez nous votre email adresse, celle indiquée lors de l’inscription. Vous recevrez ensuite vos données de connexion.
2. Je ne peux pas me connecter.
Avant de prendre contact avec info@bentbladi.com, vérifiez que vous avez correctement entré votre pseudonyme et mot de passe.
Si vous avez utilisé un caractère spécial (exemple : espace) dans votre pseudonyme, veuillez le remplacer par un underscort « _ ».
Si vous recevez le message d’erreur « votre carte web est bloqué », veuillez consulter votre boîte mail pour plus d'information.
3. Je voudrai modifier ma carte web.
Vous pouvez effectuer plusieurs modifications à votre carte web en utilisant l’option menu « ma carte web ».
Si vous avez commis une erreur dans le saisi de votre age ou sexe (homme/femme), contactez notre support technique : support@bentbladi.com.
4. Comment modifier mon pseudonyme ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas changer de pseudonyme. Si vous désirez malgré tout de le changer, vous devez fermer votre compte initial en utilisant sur le menu << Ma carte web>> le bouton << Démissionner mon enregistrement>>. Après vous pouvez vous réinscrire à nouveau sur benrbladi.com en utilisant le pseudonyme désiré dès réception du mail de confirmation.
Attention: Le désabonnement implique la perte des bénéfices du compte fermé : remboursement d´abonnement, les emails, liste de contacte etc.
5. Une carte web est personnelle.
bentbladi.com essaye de ne publier que les cartes web avec des informations réelles.
Si vous identifiez une carte web qui viole la loi/CGU-bentbladi ou comporte un contenu sexuel etc., veuillez nous reporter à info@bentbladi.com.
Selon la violation, le/la célibataire sera averti ou bloqué.
6. Comment supprimer ma carte web ?
Vous pouvez supprimer votre carte web en quittant le lien « Démissionner mon enregistrement » dans l’option menu « Ma carte web ». Veuillez ensuite entrer votre pseudonyme et mot de passe pour confirmation.
7. Je rencontre des problèmes pour télécharger ma photo.
Pour publier vos photos dans votre carte web, vous devez cliquer sur le lien «Mes photos ajouter / supprimer» dans l’option « Ma carte web», sélectionner la position de l’image, cliquer sur «parcourir», choisir l'image souhaiter et finalement sur le bouton « charger ».
Veuillez noter que les photos doivent respecter le format JPG, JPEG et Gif, n’excédent pas un poids maximum de 100 Kbits.
Photos, qui vont à l’encontre de notre CGU (Article 7 pararaphe 4 et Article 8 paragraphe 5) seront automatiquement supprimées.
8. Quels sont les avantages d’une souscription de Abo-Membre / abonnement ?
Pour certains secteurs dans bentbladi.com, l’inscription gratuite n’est malheureusement pas suffisante. Vous pouvez activer ces options à travers d'une petite participation.
La souscription des membres peut aussi permettre l’utilisation de fonctions tel que la recherche de membre avancée, avoir accès à la base de données entière et contacter les autres membres à travers le menu « chat » et « Mes emails ».
9. Comment résilier ou annuler mon abonnement ?
Si vous ne désirez pas prolonger votre abonnement, vous pouvez le résilier par email. Veuillez utiliser le lien << Résiliation d'abonnement >> dans le menu «abonnement ». Notez que la résiliation du contrat doit être transmise au moins 3 jours avant la fin de la période d'abonnement.
Une fois l’abonnement terminé, le statut d’Abo-Membre change automatiquement à Membre avec un accès limité.
10. Comment puis-je souscrire un abonnement ?
Inscrivez-vous à bentbladi.com. Si vous êtes déjà inscrit, veuillez cliquez sur le menu « Abonnement »et sélectionner la période de contrat désirée puis cliquez sur « accès au paiement ». Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement.
Votre Abo-Membre sera bien être activé, dès la réception et l'encaissement de votre chèque; virement ou versement. Nous vous enverrons donc un email pour confirmation.
Après vous auriez le statut Abo-Membre et pouvez pleinement bénéficier de tous les avantages que ce statut vous procure.
11. Que se passe t-il au cas quand mon abonnement expire ?
L’abonnement expiré est automatiquement renouvelé pour un mois, vous continuerez donc à bénéficier d'une réduction de votre abonnement en respectant les préférences de paiement initialement choisies avant 3 jours de la fin de votre <<abonnement active>> tous les mois. Vous pouvez bien sûr à tout moment annuler le renouvellement automatique de votre abonnement par simple clic à partir de la page « Abonnement ».
S'il y a des retards par la poste ou banque, cela peut mener vers un blocage de votre compte le statut d’Abo-Membre change automatiquement à Membre avec un accès limité.
S'il vous plaît, faites attention qu'un virement a besoin, habituellement, de 2 à 7 jours. C'est pourquoi, l´activation de votre compte peut se retarder de quelques jours.
12. Pendant combien de temps ma carte web sera stocké dans la base de données ?
Votre carte web reste enregistré dans notre base de données jusqu’à ce que vous la supprimiez. Pour cela, veuillez utiliser le lien << Démissionner mon enregistrement>> dans le menu «Ma carte web».
13. Quels aboutissements sont gratuits ? Lesquels sont payants ?
Services gratuits : Inscription, création de la carte web, recherche partenaire (restreinte), envois et réception des kisses, réception des messages emails et invitations-chat.
Services payants : Recherche étendue, plein accès à la base de donnée des membres, rédiger des messages email, et envois des invitations de chat-privé.
14. Comment effectuer le paiement ?
Le paiement se fait à l’avance sans aucun décompte à bentbladi.com.
14.1- Pour le Maroc :
Vous pouvez utiliser deux modes de paiement
 Paiement par virement ou versement :
Compte bancaire: à l´ordre de : Homepage Parking SARL
Banc: BMCE-BANK
Agence: MAARIF BIR ANZARANE
N° compte: 011 780000017 2100003121 63
N´oubliez pas d´indiquer votre pseudonyme.
Paiement par cheque :
Envoyez votre chèque libellé:
à ordre de : Homepage Parking SARL
à l'adresse : G.F. Bureau 45, 1er étage,
angle rue Oussama Ibn Zaid (ex.Jura)
& rue Ahmed Joumari (ex. d´ Auvergne)
20100 Casablanca
Maroc
N´oubliez pas d´indiquer votre pseudonyme sur le dos du chèque.
14.2- Pour Autres pays:
Pour souscrire à un abonnement depuis l'étranger, fusez un virement ou
un versement au :
Compte bancaire: à l´ordre de: ASLOUJ ABDELGHAFOUR
Banc: BANQUE POPULAIRE
BIC: CCBPFRPPDJN
IBAN: FR76 1080 7000 4022 1197 5993 836
N´oubliez pas d´indiquer votre pseudonyme.
15. Pourquoi mon compte est bloqué ?
bentbaldi.com vérifie régulièrement les carte webs enregistrés. Nous bloquons tout carte web dont le contenu pourrait être non propre ou illégal.
S’il y’a des problèmes de débit des frais d’abonnement, votre compte sera bloqué aussi.
Veuillez donc contacter par email notre support info@benbladi.com pour débloquer votre compte et résoudre le problème.
16. Comment révoquer ma commande ?
Le client a le droit de révoquer son abonnement avec bentbladi.com dans les deux semaines qui suivent le début du contrat (jour d’inscription). Veuillez noter que le rappel doit être sous forme écrite et envoyé Bentbladi.com par email à l’adresse info@bentbladi.com ou posté à l’adresse suivante :
Homepage Parking SARL, G.F. Bureau 40, 1er étage, angle rues de Jura & d´Auvergne, 20100 Casablanca, Maroc.
17. Comment chater avec un/une célibataire ?
Vous ne pouvez utiliser ce service qu’en ayant le statut Abo-Membre !
Cliquez sur « chat » et séléctionnez le Abo-Membre que vous désirez le contacter.
Pour une invitation de chat :
1.
Abo-Membre sélectionné doit être en ligne pour que vous pouvez l´inviter à un chat-Privé.
2. cliquez sur la photo ou le pseudonyme du Abo-Membre (sa carte web sera afficher).
3. cliquer sur le symbole  .qui se trouve sous sa photo (son pseudonyme sera afficher avec le symbole au milieu de la page).
( Si votre invitation est acceptée, le symbole sera transformer au symbole  )
4. en cliquant sur le symbole et après sur le bouton <<Accépter>> le forum chat s’ouvrira. Pour terminer le chat, il suffit seulement de fermer la fenêtre ou cliquer sur le bouton déconnexion.
Les Chat-Invitation seront supprimées après un jours.
Si vous avez des problèmes techniques, Cela doit sans doute provenir de votre PC ou de la connexion internet que vous utilisez. Veuillez le vérifier avant de contacter notre service client info@bentbladi.com.
18. Je rencontre des problèmes avec le texte chat.
Pour l’utilisation du text chat (chat invitation) le logiciel Java est nécessaire. Ce dernier est installé sur pratiquement tous les PC. Si ce n’est pas le cas pour vous, vous pouvez le télécharger dans l’adresse qui suit : http://www.java.com/de/ free of charge.
19. Je rencontre des problèmes avec les invitations pour le chat.
Lorsque vous envoyez une invitation en utilisant notre système, votre invité reçoit automatiquement votre peudonyme avec le symbole au milieu de la page, en même temps vous saurez enregistrer dans sa liste <<Chat reçus>>.
Si l´Abo-Membre invité ne se trouve pas en face de son écran ou il n ´a pas accepté votre invitation, forcement vous ne pouvez pas chatter avec celui ci.
Tous les Chat-Invitations seront supprimées après un jours.
20. Pourquoi un membre que je n’ai pas supprimé, ne s’affiche plus sur ma liste de contact ?
Le membre a supprimé son compte ou il/elle vous a ajouté à son/sa liste noire.
21. Une carte web ne s’affiche pas complètement
Pour afficher les cartes web complètement, veuillez utiliser les serveurs suivants :
Internet Explorer 6,0, ou plus télécharger ici.
Netscape 7,1 ou plus télécharger ici.
Mozilla Firefox 1.0.6 ou plus télécharger ici.
Pour avoir des résultats optimaux veuillez renouveler vos serveurs
22. Comment désactiver un pop up bloquer
Un pop up blocker peut être dans différents répertoires dans l’ordinateur.
Internet explorer :
Si vous utilisez Internet Explorer, ServicePack 2, un pop up blocker y est intégré. Vous pouvez le désactiver comme qui suit :
- Ouvrez Internet Explorer et cliquez sur « Extras » dans la barre menu.
- Cliquez sur pop blocker, dans le menu correspondant, vous pourrez le désactiver.
Mozilla Firefox :
Pop up blocker y est également intégré.
Vous avez deux possibilités :
- Désactiver le pop up blocker pour toutes les pages :
Ouvrez Mozilla Firefox et cliquez sur « Extras » dans la barre menu ensuite sur « settings ». Seectionnez « web features » et décochez « bloquer pop ups »
- Désactiver le pop up blocker pour Bentbladi.com
Cliquez sur « web features » et désactivez le pop up blocker pour bentbladi.com. Pour cela, utilisez le bouton “Entitled Websites” en tapant www.bentbladi.com comme entitled page. Cliquez ensuite sur OK.
Google toolbar :
Le pop up blocker dans la fenêtre « tool bar option » préviens l’ouverture automatique d’une nouvelle fenêtre lors de la visite de notre site web. Ceci empêche les pop ups des messages, le téléchargement de photos, etc...de s’afficher. Pour désactiver ce pop up blocker, ouvrez la fenêtre « toolbar Options » et désactivez l’option dans « accessoires ». |
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